Khabar angin mengenai Delve, sebuah syarikat permulaan pematuhan yang menerima sokongan Y Combinator dan didakwa memalsukan sijil untuk kliennya, telah menyebabkan Insight Partners, salah satu pelabur utamanya, menarik balik penerbitan sebuah artikel. Artikel tersebut sebelum ini mengulas tentang pelaburan bernilai $32 juta yang dibuat dalam syarikat tersebut.
Tuntutan ini pertama kali muncul minggu lalu dalam satu hantaran Substack. Individu yang dikenali sebagai “DeepDelver,” seorang bekas pelanggan yang tidak mahu identitinya didedahkan, mendakwa Delve telah mencipta data pematuhan palsu bagi pihak pelanggan-pelanggannya.
Walaupun telah ditarik balik, naskhah asal artikel Insight Partners itu masih boleh diakses. Ia tersimpan di dalam Wayback Machine, sebuah arkib internet yang menyimpan tangkapan skrin halaman web, dan boleh dilihat melalui pautan yang diberikan. Artikel itu bertajuk “Scaling AI-native compliance: How Delve is saving companies time and money on compliance busywork” dan ditulis bersama oleh pengarah urusan firma, Teddie Wardi dan Praveen Akkiraju.
TechCrunch gagal mendapatkan respons segera daripada pihak Insight Partners berhubung perkara ini.
Delve, yang ditubuhkan pada tahun 2023, menyatakan bahawa teknologi kecerdasan buatan (AI) digunakan untuk memudahkan dan mengautomasikan perolehan pelbagai sijil keselamatan serta peraturan. Ini termasuklah piawaian seperti SOC 2, HIPAA, dan GDPR, yang masing-masing mengawal selia keselamatan data, kerahsiaan maklumat kesihatan, dan perlindungan data di Eropah.
Menurut hantaran DeepDelver di Substack, Delve didakwa telah “mencipta bukti mesyuarat lembaga, ujian, dan prosedur yang sebenarnya tidak pernah berlaku.” Selain itu, pelanggan dikatakan terpaksa membuat pilihan sama ada menerima bukti palsu ini atau melakukan kebanyakan kerja secara manual tanpa bantuan automasi atau AI yang signifikan.
Dakwaan lain dalam catatan tersebut ialah platform Delve didakwa meluluskan laporannya sendiri secara automatik, tanpa memerlukan semakan audit bebas yang kedua.
Sebagai maklum balas terhadap tuduhan itu, Delve menegaskan bahawa mereka tidak mengeluarkan sebarang laporan pematuhan. Sebaliknya, syarikat itu menyatakan peranannya sebagai “platform automasi” yang mengumpul data berkaitan pematuhan dan kemudian membenarkan juruaudit mengakses maklumat tersebut.
Delve turut menjelaskan bahawa pelanggan mereka berhak memilih sama ada menggunakan juruaudit sendiri atau memilih juruaudit dari senarai firma audit pihak ketiga yang bertauliah dan bebas di bawah naungan Delve. Syarikat permulaan itu menambah bahawa juruaudit dalam rangkaian mereka adalah “firma-firma ternama yang sering digunakan dalam industri, termasuk oleh platform pematuhan lain.”
Mengenai tuduhan Delve membekalkan “bukti palsu” kepada pelanggan, syarikat itu menafikan dengan menyatakan mereka hanya menyediakan “templat. Templat ini bertujuan membantu pasukan mendokumentasikan prosedur mereka selaras dengan keperluan pematuhan, amalan yang juga dilaksanakan oleh platform pematuhan lain.”
Walaupun Delve menolak sepenuhnya dakwaan DeepDelver, tindakan Insight Partners memadamkan artikel tentang pelaburannya mungkin menunjukkan bahawa para pelabur sedang cuba menjauhkan diri daripada syarikat itu.
Nota Editor: Penulisan ini telah disemak semula untuk menumpukan perhatian kepada tindakan Insight Partners menarik balik siaran mengenai pelaburannya di Delve. Versi awal laporan ini tersilap melaporkan bahawa Delve telah menyahaktifkan ciri tempahan demo di laman webnya dan mendakwa mempunyai syarikat seperti Microsoft, Chase, Paypal, serta American Express sebagai pelanggan. Kesilapan-kesilapan ini telah diperbetulkan dan bahagian tersebut telah dikeluarkan.
