Peralihan besar mungkin akan berlaku dalam usaha syarikat teknologi gergasi untuk mempercepatkan penggunaan Kecerdasan Buatan (AI) di India. Para syarikat ini kini menamatkan tawaran percuma dengan harapan untuk mengubah ekonomi keempat terbesar dunia ini menjadi sumber pendapatan lumayan melalui langganan berbayar.
Menurut firma risikan pasaran Sensor Tower, India telah menjadi pasaran terbesar di dunia untuk muat turun aplikasi AI generatif pada tahun 2025. Negara itu jauh mengatasi Amerika Syarikat, dengan jumlah pemasangan aplikasi meningkat sebanyak 207% dari tahun ke tahun.
Syarikat-syarikat terkemuka seperti OpenAI, Google, dan Perplexity sebelum ini telah memperkenalkan tawaran premium percuma yang lebih lama. Ini bertujuan untuk meningkatkan pertumbuhan pengguna dalam pasaran yang sensitif terhadap harga. Firma-firma AI utama turut menyokong India dalam usaha mereka menjadi hab kecerdasan buatan global. Bukti kepentingan India dalam persaingan AI dunia dapat dilihat melalui kehadiran pemimpin industri seperti Sam Altman dari OpenAI, Dario Amodei dari Anthropic, dan Ketua Pegawai Eksekutif Alphabet, Sundar Pichai, di sidang kemuncak AI utama di New Delhi baru-baru ini.
Walau bagaimanapun, beberapa inisiatif promosi awal kini mula dihentikan. Pada Januari, Perplexity telah menamatkan tawaran Pro berbundle dengan syarikat telekomunikasi India, Airtel. Sementara itu, akses ChatGPT Go percuma dari OpenAI di India juga tidak lagi tersedia. Situasi ini mungkin akan menjadi ujian sebenar sejauh mana pengguna baharu yang diperoleh mampu bertukar menjadi pelanggan berbayar.
Data Sensor Tower yang dikongsi dengan TechCrunch menunjukkan bahawa walaupun pertumbuhan muat turun kukuh, India masih menjana peratusan hasil aplikasi AI yang tidak seimbang kecil, iaitu sekitar 1% daripada pembelian dalam aplikasi. Ini berlaku meskipun India menyumbang kira-kira 20% daripada muat turun aplikasi GenAI global, menyoroti cabaran pengewangan dalam salah satu pasaran yang paling pesat membangun dalam industri ini.
Peningkatan penggunaan aplikasi GenAI di India melonjak secara mendadak sepanjang tahun 2025. Jumlah muat turun mencapai kemuncak pada September dan Oktober, dengan kadar pertumbuhan tahunan masing-masing sekitar 320% dan 260%. Namun, lonjakan penggunaan ini tidak diterjemahkan sepenuhnya kepada peningkatan pendapatan. Pada November dan Disember 2025, hasil pembelian dalam aplikasi AI di India menurun sebanyak 22% dan 18% dari bulan ke bulan. Pendapatan ChatGPT pula menjunam lebih ketara, iaitu turun 33% dan 32% dalam tempoh yang sama selepas pelancaran akses ChatGPT Go percuma di bawah $5 pada November, mencerminkan kesan jangka pendek daripada promosi agresif.
ChatGPT masih menguasai lebih 60% daripada hasil dalam aplikasi GenAI di India. Oleh itu, sebarang perubahan dalam strategi harga syarikat ini boleh memberi pengaruh ketara kepada prestasi pasaran secara keseluruhan.
Sensor Tower mengaitkan peningkatan penggunaan aplikasi GenAI di India tahun lalu bukan sahaja kepada promosi, tetapi juga kepada gabungan pelancaran produk baharu seperti DeepSeek, Grok, dan Meta AI, serta peningkatan pada chatbot utama seperti ChatGPT, Gemini, Claude, dan Perplexity. Minat tular terhadap kandungan yang dihasilkan AI turut membantu memacu penggunaan, dengan alat penciptaan dan penyuntingan kandungan menyumbang tujuh daripada 20 aplikasi GenAI yang paling banyak dimuat turun di India pada tahun 2025.
Lonjakan pengguna juga sangat ketara. Menurut Sensor Tower, India menyumbang kira-kira 19% daripada pangkalan pengguna global aplikasi pembantu AI terkemuka pada tahun 2025, mendahului Amerika Syarikat yang hanya 10%. ChatGPT terus mendominasi pasaran India dari segi pengguna aktif bulanan, walaupun pesaing seperti Gemini dari Google dan Perplexity turut menunjukkan pertumbuhan pesat susulan tawaran promosi. Data Sensor Tower terdahulu menunjukkan bahawa ChatGPT adalah aplikasi GenAI yang paling banyak dimuat turun di India dan secara global pada tahun 2025. Awal bulan ini, Ketua Pegawai Eksekutif OpenAI mengumumkan bahawa chatbot tersebut kini mempunyai lebih 100 juta pengguna aktif mingguan di India.
Sneha Pandey, seorang penganalisis wawasan di Sensor Tower, menyatakan bahawa dorongan promosi di India mencerminkan strategi yang lebih luas oleh firma AI. Tujuannya adalah untuk mengurangkan halangan harga dalam pasaran yang sangat peka terhadap nilai. Mereka berharap bahawa penerimaan dan penglibatan awal pengguna akan diterjemahkan kepada pengekalan jangka panjang yang lebih kukuh setelah tempoh akses percuma tamat.
Tarikan India terletak pada pangkalan digitalnya yang besar. Negara itu mempunyai lebih daripada satu bilion pengguna internet dan kira-kira 700 juta pemilik telefon pintar, menjadikannya salah satu pasaran berpotensi terbesar untuk perkhidmatan AI.
